RiCast AcademyResumen
- Duración: 120 h. 120 horas académicas propuestas: 20 módulos de 6 horas (unas 3,5 h de lecciones con actividades interactivas, 0,5 h de casos empresariales, 1,5 h de práctica aplicada y 0,5 h de evaluación). En el módulo 20 la práctica es el proyecto integrador. Son horas estimadas de estudio, no horas de asistencia.
- Dirigido a: Emprendedores, profesionales de ventas, comunicación y atención al cliente, personal de turismo, aviación, hotelería, comercio electrónico y educación, y cualquier persona que quiera planificar, ejecutar y medir estrategias de marketing digital.
- Credencial: Certificado de Finalización emitido por RiCast Group (RiCast Academy). Es un certificado institucional propio: no es un título universitario, una licencia profesional ni una acreditación oficial. Certificado institucional de finalización emitido por RiCast Group (RiCast Academy). No es un título universitario, una licencia profesional ni una acreditación oficial, y no implica certificación de Google, Meta, HubSpot, Salesforce ni de ninguna otra empresa citada.
Requisitos
- No requiere conocimientos previos de marketing.
- Navegador actual y conexión a internet. No se necesitan cuentas en plataformas publicitarias: los laboratorios son simulaciones propias.
Resultados de aprendizaje
Al terminar el programa, el alumno podrá:
- Analizar el mercado, la competencia y al consumidor digital para definir segmentos, buyer persona y propuesta de valor.
- Formular objetivos SMART, estrategias y planes de marketing con presupuesto y calendario.
- Planificar campañas en redes sociales y buscadores y leer sus métricas (CPC, CTR, CPA, ROAS) para optimizarlas.
- Aplicar SEO, marketing de contenidos, correo electrónico y automatización con criterios éticos y legales.
- Medir resultados con analítica web, embudos y paneles, e interpretar los datos para tomar decisiones.
- Gestionar relaciones comerciales con un CRM, puntuación de contactos y previsión de ventas.
- Usar la inteligencia artificial de forma responsable y gestionar la reputación y las crisis digitales.
- Elaborar y presentar un plan integral de marketing digital con presupuesto, KPI y proyección de resultados.
Temario
Módulo 1. Fundamentos del Marketing Digital6 h
- Del marketing tradicional al marketing digital
- Conceptos fundamentales y modelos B2B, B2C y otros
- Embudos de conversión
- Buyer persona
- Customer journey y canales digitales
- Indicadores principales
- Práctica aplicada: Diseñar el recorrido de compra de un cliente ficticio
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 2. Comportamiento del Consumidor Digital6 h
- Psicología del consumidor en el entorno digital
- Motivaciones de compra
- Segmentación de mercados
- Perfil del cliente ideal y neuromarketing
- Experiencia del cliente y proceso de decisión
- Práctica aplicada: Crear tres perfiles de consumidores
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 3. Investigación de Mercados y Competencia6 h
- Investigación cualitativa y cuantitativa
- Análisis PESTEL
- FODA y estrategias cruzadas
- Análisis competitivo y Google Trends
- Encuestas digitales y análisis de oportunidades
- Práctica aplicada: Investigar el mercado de una empresa simulada
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 4. Branding e Identidad Corporativa6 h
- Identidad corporativa y valor de marca
- Posicionamiento y propuesta de valor
- Personalidad, tono y voz de marca
- Identidad visual y manual de marca
- Storytelling y arquitectura de marcas
- Práctica aplicada: Desarrollar la identidad de una empresa ficticia
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 5. Planificación Estratégica de Marketing6 h
- Diagnóstico empresarial
- Objetivos SMART y OKR
- Estrategia omnicanal y análisis de públicos
- Plan de acción y presupuesto
- KPIs, calendario y seguimiento
- Práctica aplicada: Construir un plan de marketing digital
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 6. Marketing en Redes Sociales6 h
- Instagram y Facebook
- TikTok, YouTube y LinkedIn
- Estrategia de contenidos en redes
- Community management y calendario editorial
- Métricas y engagement
- Práctica aplicada: Diseñar un calendario de publicaciones de 30 días
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 7. Meta Ads: Facebook e Instagram6 h
- Fundamentos y estructura de una campaña en Meta
- Objetivos publicitarios
- Audiencias y segmentación
- Presupuestos, pujas y creatividades
- Pruebas A/B y métricas de campañas
- Práctica aplicada: Construir una campaña publicitaria simulada
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 8. Google Ads y Publicidad en Buscadores6 h
- Publicidad de búsqueda y cómo funciona la subasta
- Palabras clave e intención de búsqueda
- Tipos de concordancia y palabras negativas
- Anuncios, recursos y nivel de calidad
- Estrategias de puja, conversiones y optimización
- Práctica aplicada: Elaborar una campaña de búsqueda simulada
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 9. SEO y Posicionamiento Orgánico6 h
- Cómo funcionan los buscadores y SEO on-page
- SEO técnico
- Investigación de palabras clave y arquitectura web
- Enlaces y SEO off-page
- Search Console, SEO local y auditoría SEO
- Práctica aplicada: Optimizar una página web ficticia
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 10. Marketing de Contenidos y Copywriting6 h
- Estrategia de marketing de contenidos
- Copywriting persuasivo y ético
- Redacción comercial para la web y storytelling
- Guiones para vídeo y blogs
- Contenido evergreen y estrategias de distribución
- Práctica aplicada: Crear una campaña de contenido multicanal
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 11. Diseño Gráfico y Producción Multimedia6 h
- Principios de diseño y composición
- Tipografía y psicología del color
- Canva y edición de imágenes
- Vídeo corto y formatos digitales
- Accesibilidad visual
- Práctica aplicada: Elaborar tres piezas publicitarias
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 12. Email Marketing y Automatización6 h
- Construcción de listas y consentimiento
- Segmentación y personalización
- Newsletters y diseño de correos
- Automatizaciones: bienvenida, carrito, poscompra y reactivación
- Métricas, pruebas y automatización comercial
- Práctica aplicada: Diseñar una secuencia de cinco correos
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 13. Comercio Electrónico y Ventas Online6 h
- Modelos de negocio digital y tiendas online
- Plataformas: Shopify y WooCommerce
- Páginas de producto que venden
- Carrito, checkout y pasarelas de pago
- Recuperación de carritos y optimización de la conversión
- Práctica aplicada: Diseñar la estrategia comercial de una tienda ficticia
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 14. Google Analytics 4 y Medición Digital6 h
- Google Analytics 4: modelo de datos e informes
- Eventos y conversiones (eventos clave)
- Google Tag Manager y parámetros UTM
- Dashboards y Looker Studio
- Métricas de rendimiento e interpretación de resultados
- Práctica aplicada: Analizar un dashboard con datos simulados
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 15. Inteligencia Artificial Aplicada al Marketing6 h
- Fundamentos de IA generativa
- Prompt engineering para marketing
- Generación de contenido e investigación asistida
- Automatización, segmentación, chatbots y análisis de campañas
- Ética, privacidad y supervisión humana
- Práctica aplicada: Diseñar una campaña asistida por IA
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 16. CRM y Gestión de Relaciones Comerciales6 h
- Fundamentos del CRM
- Ciclo de vida del cliente y gestión de contactos
- Lead scoring
- Embudos comerciales, HubSpot y Salesforce
- Fidelización y automatización comercial
- Práctica aplicada: Gestionar una cartera de clientes simulados
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 17. Marketing Turístico, Hotelero y Aeronáutico6 h
- El marketing de servicios y el turismo
- Aerolíneas y aeropuertos
- Hoteles y agencias de viajes
- Destinos turísticos y restaurantes
- Academias virtuales y empresas de servicios
- Práctica aplicada: Crear una campaña para una aerolínea o un hotel ficticio
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 18. Gestión de Reputación y Crisis Digitales6 h
- Reseñas online
- Atención al cliente y gestión de comentarios
- Social listening y gestión de la imagen
- Crisis reputacionales y protocolos de respuesta
- Comunicación institucional y recuperación de la imagen
- Práctica aplicada: Resolver una crisis digital simulada
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 19. Presupuestos, ROI y Optimización Comercial6 h
- Presupuestación y costes publicitarios
- CAC, ROI y ROAS
- LTV y relación LTV:CAC
- Punto de equilibrio y proyecciones
- Optimización de inversiones
- Práctica aplicada: Administrar un presupuesto publicitario de US$5.000
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Módulo 20. Proyecto Integrador de Marketing Digital6 h
- El plan integral: estructura y coherencia
- Del diagnóstico a la propuesta de valor
- Objetivos, estrategia, contenidos y campaña
- Presupuesto, KPIs y proyección financiera
- La presentación ejecutiva
- Proyecto final integrador
- Evaluación del módulo (10 preguntas)
Evaluación
- Nota ponderada: evaluaciones de módulo 40 % · prácticas aplicadas 30 % · proyecto final 30 %. Aprobación: 80/100 (configurable).
- Evaluación de 10 preguntas por módulo (selección, verdadero/falso, casos e interpretación de datos), corregida en el servidor; 3 intentos cada 24 horas y se conserva la mejor nota. Cada módulo se abre al aprobar el anterior.
- Prácticas aplicadas con decisiones corregidas en el servidor y entregables escritos con extensión mínima.
- Proyecto final integrador de 13 apartados calificado por un instructor con una rúbrica publicada (hasta 3 entregas).
- Las actividades interactivas y los laboratorios son de práctica y no cuentan en la nota.
Áreas de competencia
Competencias del programa definidas por RiCast Academy
- Estrategia y planificación: Módulos 1 a 5 y 19
- Redes sociales y publicidad digital: Módulos 6 a 8
- Contenidos, SEO y diseño: Módulos 9 a 11
- Correo, comercio electrónico y CRM: Módulos 12, 13 y 16
- Analítica e inteligencia artificial: Módulos 14 y 15
- Sectores, reputación e integración: Módulos 17, 18 y 20
Marco propio de la academia, contrastado con documentación pública de la industria y bibliografía académica, sin aval de ninguna empresa ni autoridad.
Edición y revisión
Edición 2026 (versión 1.0) · revisado en octubre de 2026 · próxima revisión prevista: octubre de 2027.
Contenido contrastado con la documentación pública de Google (Search Central, Google Ads, Analytics 4, Tag Manager, Looker Studio), Meta, TikTok, LinkedIn, HubSpot Academy, Salesforce, Shopify y WooCommerce, el W3C (WCAG 2.2), la OCDE y la UNESCO (IA), el RGPD, la Ley 172-13 y la Ley 358-05 de la República Dominicana y la bibliografía académica citada, sin afiliación, acuerdo ni aval de ninguna de esas entidades. Consulta: octubre de 2026.
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